Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En The Traveller todos nuestros mapas y accesorios de viaje son productos personalizados, elaborados especialmente para cada cliente, por lo que aplican las siguientes condiciones:

1. Productos personalizados (mapas y accesorios)

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en mapas ni accesorios de viaje personalizados, salvo que el producto llegue dañado o con defectos de fabricación.

2. Productos dañados o con defecto

The Traveller se hace responsable únicamente si el producto llega dañado o defectuoso, y el reclamo debe realizarse dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la entrega.

Para solicitar reposición, es necesario enviar:

• Fotos claras del producto dañado

• Número de pedido

• Descripción del problema

al correo: hola@thetravellermaps.com

Una vez validado el caso, se procederá a la reposición del producto sin costo adicional.

3. Errores en personalización

The Traveller no se responsabiliza por errores en nombres, frases, fechas u otros datos proporcionados por el cliente en la personalización.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la información antes de confirmar su compra.